WB Chat или MAX: чем отличаются

В 2026 году в России появилось сразу несколько новых мессенджеров, и два из них часто ставят рядом: MAX и WB Chat. Оба молодые, оба от крупных компаний, у обоих есть каналы. Разбираем, чем они отличаются и на чём сосредоточиться, если вас интересует именно WB Chat. О MAX — общими штрихами: площадка новая, детали у неё меняются, и выдумывать конкретику мы не станем.

Два новых мессенджера

MAX — мессенджер от VK, одной из крупнейших российских интернет-компаний. WB Chat — мессенджер от Wildberries, крупнейшего маркетплейса страны. Оба запустились в 2026 году и оба ещё активно достраиваются, так что любое сравнение — это снимок момента, а не приговор.

Общее у них не только возраст. И там, и там есть каналы, которые может завести обычный пользователь, есть подписки и ленты. И обе площадки растут за счёт того, что стоят на уже большой аудитории материнского сервиса.

Чем отличается WB Chat

Ключевая особенность WB Chat — он вырос из экосистемы Wildberries. Вход в мессенджер через WB ID, тот же аккаунт, по которому оформляют заказы. Это значит, что аудитория канала в WB Chat — в первую очередь покупатели маркетплейса, и они попадают в мессенджер без отдельной регистрации.

Каналы в WB Chat открываются по ссылке chat.wb.ru/join, юзернеймов у них нет. Публичного API и ботов пока тоже нет, а поиск внутри работает только по названию канала. Это накладывает ограничения, но у молодой площадки есть и обратная сторона: свободные ниши и незанятые имена, о которых мы пишем в других статьях базы знаний.

Что общего и в чём разница

Обе площадки берут старт не с нуля, а с большой готовой аудитории материнского сервиса — и это их главное сходство. Люди приходят в мессенджер не ради самого мессенджера, а потому что уже пользуются VK или Wildberries. Для автора канала это значит, что аудиторию не нужно приводить с другой планеты: она рядом.

Разница — в том, что это за аудитория и с каким настроем она в мессенджере. В WB Chat человек приходит из контекста покупок: он выбирает товары, отслеживает заказы, ищет скидки. Поэтому каналы про торговлю, локальные новости и потребительские темы попадают здесь в цель точнее, чем на площадке общего профиля. Это не делает WB Chat лучше или хуже MAX — просто задаёт ему свой характер.

На чём сосредоточиться

Если вы выбираете, куда вложить силы, честный ответ — площадки не исключают друг друга, и вести канал можно в обеих. Но у WB Chat есть понятный крючок: прямой доступ к покупателям Wildberries. Для продавца маркетплейса или для локального медиа, чья аудитория и так заказывает на WB, это весомый довод начать именно здесь.

Посмотреть, что в WB Chat уже есть, проще всего по каталогу каналов и рейтингу: видно, какие темы и города заняты, а где ниша ещё пустует. Если решите завести свой канал, пригодится инструкция как создать канал в WB Chat, а разобраться в отличиях от Telegram поможет статья WB Chat или Telegram.

Коротко

MAX — мессенджер от VK, WB Chat — от Wildberries, оба молодые и оба ещё достраиваются. Отличие WB Chat в том, что он завязан на аккаунт покупателя Wildberries: аудитория маркетплейса оказывается в мессенджере сразу. Выбирать одно необязательно, но для тех, чья аудитория покупает на WB, логично начинать с WB Chat.